Photovoltaik4all wurde von der Zeitschrift CHIP, wie schon im Jahr 2022, mit dem Siegel "Leading Shops" 2023 gekürt und als bester Solarshop ermittelt. "Ausgehend von über 10.000 Shops konnte nur eine kleine Zahl Webshops final wirklich überzeugen." Globis hat als Kooperationspartner von CHIP die Studie durchgeführt.
Aus insgesamt fast 11.000 eCommerce-Webseiten hat GLOBIS für CHIP rund 7.000 relevante Internet-Shops für den deutschsprachigen Raum identifiziert. Ein Firmensitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz ist Voraussetzung. Das sichert die Erreichbarkeit der Anbieter im Konfliktfall – unter den Bedingungen der jeweiligen nationalen beziehungsweise der EU-Verbraucherschutzgesetze. Außerdem haben hat sich GLOBIS auf möglichst gut besuchte, das heißt relevante Internet-Shops konzentriert. Nach dieser Vorauswahl blieben rund 1.900 Internet-Shops übrig, die GLOBIS in den letzten Monaten im Detail untersucht haben.
Prüfung der Webshops in vier Hauptbereichen der Customer Experience
- Transparenz und Sicherheit z.B. Shop ist verschlüsselt, Versandkosten und Bezahlarten sind transparent
- Konditionen und Service z.B. Bezahloptionen, Kontakt-Informationen sind leicht auffindbar
- Benutzerfreundlichkeitz.B. Suchfunktion, Sortieren und Filtern der Ergebnisse
- Produktinformationen und Präsentation z.B. Informationen zu Lieferzeit eines Produktes, Preise der Produkte sind transparent
MUSS-Kriterien waren zu erfüllen
Ohne Erfüllung der MUSS-Kriterien können Webshops keine Auszeichnung erhalten. Beispiele für MUSS-Kriterien sind u.a. ein vollständiges Impressum, Hinweise zum Datenschutz sowie die mobile Nutzbarkeit des Shops.
Scoring-Modell zeigt die „LeadingShops“
Die Einzelkriterien wurden gewichtet und für jeden Shop ein Gesamtergebnis errechnet. Ein LeadingShop muss mind. 80% Zielerreichung insgesamt und mindestens 50% Zielerreichung in jedem der Hauptbereiche erzielen und alle MUSS-Kriterien erfüllen.
Nur ca. 9% aller Webshops konnten final überzeugen und als „LeadingShops“ ausgezeichnet werden.
Quelle CHIP: Die besten Online-Shops 2023https://www.chip.de/artikel/Die-besten-Online-Shops_184092781.html
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